Paquetes

Paquetes recibidos en nuestro Warehouse de Miami

¿Cuál es el límite de peso y tamaño para enviar mi paquete?

El límite de peso para Uruguay es de 20 kg. En caso de tener medidas superiores a 1 x 1 x 1 se aplicara peso volumétrico.
¿Cuánto tiempo puedo guardar mis paquetes en el warehouse?

Contas con 60 días de almacenamiento gratis. Luego el costo será de 10 usd por paquete recibido por mes. Pasados 6 meses de recibido, el mismo será descartado y donado.
¿Puedo retirar mis paquetes en el depósito de Glic en Miami?

Si, debes ir a la seccion de mas servicios dentro de tu cuenta y seleccionar la opcion de retirar en Miami, seleccionar los paquetes que deseas retirar y generar la consolidacion de los mismos.
En el tracking de envío figura como entregado, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Dónde está mi paquete?

Todos los paquetes entregados requieren de 1 a 2 días hábiles para ser recibidos y procesados en tu cuenta. Si ya pasaron 2 días y el paquete sigue sin ser procesado puede haber pasado que le falten datos a la etiqueta y no sea posible identificar a quien corresponde. Solicitamos nos envíe nombre y número de tracking del envío de manera de poder rastrear el mismo y que sea ingresado a tu cuenta.
Quiero que me manden los paquetes. ¿Cómo hago?

Debes ingresar a tu cuenta de Glic Global, seleccionar los paquetes y solicitar el envío. Deberás elegir el método de envío que prefieras y realizar el pago. Una vez realizado, mismo se procesara para salir el siguiente vuelo.
El Courier declaró que no pudieron entregar mi paquete en el warehouse. ¿Cómo hago?

Es posible que hayan llegado y las oficinas estuvieran cerradas. El courier intentara entregarlo nuevamente al próximo día hábil. En caso de persistir la situación recomendamos comunicarse con el vendedor de manera de verificar que la dirección y los datos de entrega sean correctos y coordinar una nueva entrega. Verificar que la direccion ingresada al concretar la compra es la correcta.
¿Me avisan cuando reciben un paquete a mi nombre?

Sí, Una vez que el paquete haya sido procesado e ingresado a su cuenta se notificara via email que recibimos un paquete a su nombre en nuestro warehouse con los datos del mismo.
¿Qué pasa si el paquete no tiene la factura?

En caso de no tener factura el paquete, se notificara y solicitara que se cargue la misma y complete el valor de manera de poder contar con toda la documentación para realizar el envío internacional.
¿Cuáles son los artículos prohibidos para enviar a través de Glic Global?

Dependiendo del país hay artículos que están prohibidos. Esta es la lista de Artículos Prohibidos y Limitados.
Solo hice un pedido pero el vendedor me envió varios paquetes. ¿Me cobrarán por cada paquete por separado?

No. No te cobramos por procesamiento de cada paquete. Podes comprar en la cantidad de tiendas que quieras y luego consolidar en un solo envio. Tendra el mismo costo.

Descargate gratis la aplicacion de Glic

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¿Cuál es el límite de peso y tamaño para enviar mi paquete?

¿Cuánto tiempo puedo guardar mis paquetes en el warehouse?

¿Puedo retirar mis paquetes en el depósito de Glic en Miami?

En el tracking de envío figura como entregado, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Dónde está mi paquete?

Quiero que me manden los paquetes. ¿Cómo hago?

El Courier declaró que no pudieron entregar mi paquete en el warehouse. ¿Cómo hago?

¿Me avisan cuando reciben un paquete a mi nombre?

¿Qué pasa si el paquete no tiene la factura?

¿Cuáles son los artículos prohibidos para enviar a través de Glic Global?

Solo hice un pedido pero el vendedor me envió varios paquetes. ¿Me cobrarán por cada paquete por separado?

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