Devoluciones y reclamos

Como realizar devoluciones y reclamos.

¿Me llego un producto equivocado, como hago?

Si el paquete aun se encuentra en Miami, podrás solicitar la devolución a la tienda donde realizaste la compra. Si el producto ya fue entregado y se encuentra en Uruguay no realizamos devoluciones.
Recibi un producto pero no es lo que compre, ¿como hago?

Glic completa la descripción de cada paquete para que puedas identificar que es lo recibido. Si deseas devolverlo a la tienda puedes procesar una devolución.
¿Cómo hago para solicitar una devolucion?

Para solicitar una devolución primero debes gestionar la devolución en la tienda donde hayas comprado y ellos te entregarán una etiqueta. Una vez hecho esto, desde tu cuenta en glic solicitas la devolución del paquete, cargando la etiqueta que te entrego la tienda y realizando el pago. Cuando recibamos tu solicitud procesamos la devolución.
¿Cuál es el costo de la devolucion?

Si solicita que su paquete sea retirado por el deposito de Glic, el costo es de 10 USD.

Si solicita que su paquete sea llevado a un centro de devluciones, el costo es de 20 USD.
¿Cuándo me hara el reembolso la tienda?

El tiempo de demora en procesarse el reembolso depende de las políticas de cada tienda. Puede demorar de 5 a 10 días hábiles luego de recibido el producto. Deberás comunicarte con la tienda directamente para que te informen del estado de la misma
Seguros

Al momento de solicitar el envío podes agregar la opción de solicitar seguro por la mercadería.

Este seguro cubre posibles perdidas que se den por responsabilidad de la aerolínea o catástrofes naturales. En caso de no haber contratado seguro GlicGlobal no se hará responsable frente a este tipo de danos y perdidas.
Reclamos

Si llego el paquete a tu domicilio y quieres procesar un reclamo podes ingresar a la sección de contacto y completar el formulario indicando la razón del reclamo para que podamos evaluar lo sucedido y ayudarte a solucionar el problema.

Descargate gratis la aplicacion de Glic

Devoluciones y reclamos

¿Me llego un producto equivocado, como hago?

Recibi un producto pero no es lo que compre, ¿como hago?

¿Cómo hago para solicitar una devolucion?

¿Cuál es el costo de la devolucion?

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